Chestionar Satisfactie

Va rugam sa aveti amabilitatea de a raspunde unui scurt chestionar privind experienta dvs. în laboratorul INTERMED SERVICE LAB. Scopul este îmbunatatirea serviciilor pe care vi le oferim.

Raspunsurile sunt anonime, iar completarea dureaza aproximativ cinci minute.

1. Pe o scală de la 1 la 10, unde 1 înseamnă că aţi fost foarte nemulţumit, iar 10 înseamnă că aţi fost foarte mulţumit, cum apreciaţi dvs. următoarele aspecte:
Informaţiile primite de la recepţie	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Informaţiile primite de la asistenţi/asistente	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Timpul de aşteptare	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Timpul de eliberare al rezultatelor	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Curaţenia din centrul medical	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Costul analizelor medicale	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Atitudinea personalului de la recepţie	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Atitudinea asistenţilor/asistentelor	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2. De ce aţi apelat la laboratorul INTERMED SERVICE LAB?	*
3. De unde aţi aflat despre existenţa laboratorului INTERMED SERVICE LAB?	*
4. Dacă ar fi cazul să apelaţi din nou la acest tip de servicii medicale, aţi opta pentru INTERMED SERVICE LAB? *	Cu siguranţă da Probabil da Probabil nu Cu siguranţă nu Nu ştiu/ Nu răspund
5.Aţi recomanda INTERMED SERVICE LAB unor cunoştinţe, în cazul în care ar avea nevoie de servicii medicale? *	Da Nu De ce? (principalul motiv) De ce? (principalul motiv)
6. În ansamblu, impresia dvs. despre laboratorul INTERMED SERVICE LAB este? *	Foarte bună Bună Nici bună, nici proastă Proastă Foarte proastă Nu ştiu/ Nu răspund
7. Sex:	Masculin Feminin
8. E-mail:	* *
9. Vârsta (în ani împliniţi):
10. Oraş:
11. Sugestii şi/sau recomandări:
Va rugam asteptati :

Vă mulţumim!